Hoe een saai onderwerp het gesprek van de dag werd.

Nationale-Nederlanden en het Nederlands Cyber Collectief wilden medewerkers bewust maken van cyberrisico's. De boodschap simpelweg vertellen leek ons niet pakkend genoeg, dus kozen we voor een bijzondere aandachtsstunt waarbij medewerkers een hack aan den lijve zouden ondervinden. De hoax-hack onstond.

De Hoax-Hack

Een in scene gezette hack zorgde voor de nodige opschudding op het keurige hoofdkantoor van Nationale-Nederlanden in Den Haag. Uitdagende teksten als “Pssst… ik vind u lekker” en “Pssst… hack ik u gek?” verschenen gelijktijdig op de schermen van medewerkers, van bureau tot broekzak. Even later deelden zwijgende gemaskerde figuren ter plaatse koekjes uit waarop stond “Pssst… van iets lekkers kan ik niet afblijven”. De IT-helpdesk stond roodgloeiend maar binnen enkele uren kwam de verlossing. Het bleek een hoax. Stiekem was de IT-afdeling van tevoren al ingelicht. Zij speelden het spel knap mee.

De boodschap

De hoax riep op tot alertheid met de achterliggende boodschap: maak jouw cyberomgeving niet te lekker voor een hacker. Makkelijk toegankelijke data is voor een cybercrimineel als een koekje voor een hongerig kind: moeilijk om af te blijven. Nationale-Nederlanden medewerkers kregen dus onverwacht een koekje van eigen deeg.

Resultaat

De nep-hack zette iedereen op scherp. En dat was de bedoeling. Cybersecurity is een onderwerp dat vaak moeilijk onder de aandacht te brengen is. Hier lukte dat wel. “We hebben mensen enorm laten schrikken maar gelukkig kon er ook om gelachen worden” aldus Christiaan Zwiers van Nationale-Nederlanden. Het was het gesprek van de dag. Op interne media kanalen werd het verlossende bericht ruim 10x zo goed bekeken als gemiddeld, met 20 x hogere engagement. Extern kregen Nationale-Nederlanden én de boodschap - die voor iedere Nederlander belangrijk is - ook de aandacht. Adformatie, Dutch Cowboys, WinmagPro en vele andere media schreven over de stunt.